Товари належної якості
Відповідно до чинного законодавства України, натільна білизна та корсетні вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Будь ласка, уважно обирайте модель, колір та розмір перед оформленням замовлення. За потреби ми допоможемо уточнити параметри товару та розмір перед відправленням.
Перевірка замовлення при отриманні
Рекомендуємо оглянути товар безпосередньо у відділенні Нової пошти до отримання посилки.
Якщо під час огляду виявлено явний виробничий брак або товар не відповідає замовленню, будь ласка, зафіксуйте це разом із працівником перевізника та відмовтеся від отримання посилки.
Товар з браком
У разі виявлення виробничого браку питання обміну або повернення вирішується відповідно до законодавства України.
Для швидкого розгляду звернення необхідно надати:
- номер замовлення;
- фото або відео виявленого дефекту;
- за можливості документ або підтвердження огляду у відділенні перевізника.
Важливо
Не є виробничим браком ситуації, коли покупцеві не підійшов розмір, фасон або колір товару належної якості.
Перед оформленням замовлення рекомендуємо уточнити необхідні заміри у нашого менеджера.